Institucional · 2026Apresentação
Apresentação Institucional 2026
Visão geral da firma: credenciais, equipa, clientes, áreas de actuação e modelo operacional.
- Quem somos e enquadramento regulatório
- Competências e casos de referência
- Liderança e equipa técnica
- Research, índices iYETO e Africa Wallstreet Academy
PrivacidadeDisponível
Política de Privacidade e Protecção de Dados
Como recolhemos, tratamos, conservamos e protegemos dados pessoais de clientes, formandos e visitantes.
- Finalidades e fundamentos do tratamento
- Prazos de conservação e segurança
- Direitos dos titulares e como exercê-los
Ética & condutaDisponível
Código de Ética, Conduta Profissional & Manual de Procedimentos
Normas de integridade, confidencialidade e responsabilidade profissional aplicáveis a toda a equipa.
- Deveres perante clientes e mercado
- Confidencialidade e informação privilegiada
- Procedimentos operacionais e de controlo
POL-COI-001Mediante pedido
Política de Conflitos de Interesses
Identificação, prevenção, gestão e divulgação de conflitos reais ou potenciais entre a firma, a equipa e os clientes.
- Situações típicas de conflito
- Barreiras de informação e registo
- Divulgação ao cliente e recusa de mandato
ReclamaçõesMediante pedido
Política de Tratamento de Reclamações
Canais, responsabilidades e prazos para apresentar e resolver uma reclamação sobre os nossos serviços.
- Como apresentar uma reclamação
- Prazos de resposta e escalonamento
- Registo e acompanhamento